為了克服零擔物流需要等待很長時間湊齊一整車的貨物，耗費的時間比較長，嚴重影響時效這個缺點，零擔物流利用公路貨運這一靈活性的運輸方式開展門對門服務，既有效節(jié)省了運輸時間，又提高了運輸效率，讓零擔運輸在物流市場中也占據(jù)了重要地位。其實零擔運輸流程與其他運輸方式的基本過程相比，包括寄送、運輸、貨物交接等具體的過程，并沒有顯著差異。唯一顯著的區(qū)別就是需要中轉(zhuǎn)，那么零擔運輸?shù)幕玖鞒逃心男┠兀?/p>

1. 托運。委托辦理零擔運輸，需要填寫零擔貨物運輸訂單，運單必須填寫清楚，各類買的保險都需要詳細說明，雙方同意后蓋章生效。

2. 承運。好的物流公司對符合運輸要求的貨物是不能拒絕的，基本上施行上門服務，但是要收取上門提貨費。

3. 貨物交接。貨物交接過程中的每一步驟應嚴格執(zhí)行貨物交付和交貨程序。始發(fā)站應簽訂交接清單直接中轉(zhuǎn)，單件發(fā)貨，單件貨物應一致。

4. 貨物中轉(zhuǎn)。最好還是盡可能進行直接運輸。如果一定要中轉(zhuǎn)的話，那線路應該是合理的，中轉(zhuǎn)站優(yōu)先發(fā)運中轉(zhuǎn)貨物。

5. 貨物交付。及時發(fā)出到貨通知，收貨人憑提單提貨并在提單上蓋章。

公路零擔貨物運輸?shù)幕玖鞒淌牵籂I業(yè)網(wǎng)點收貨—中心庫區(qū)集中、分揀—專線方向配貨裝車—專線運輸—到達各中轉(zhuǎn)站—進一步分揀—保管貨物或二次運輸—客戶取貨或上門送貨。

所謂零擔物流，是指貨物運輸過程中，貨物托運的貨物重量或體積不足以裝載一車貨物的物流運輸。簡單來說，就是當一批貨物的重量或體積小于一車時，可與其他幾批甚至數(shù)十批貨物同車運輸，稱為零擔貨物運輸。